Strategische Beratung
Strategische Beratung
Die strategische Beratung bei Möller Horcher beruht einerseits auf unserer langjährigen Erfahrung und Expertise speziell im Bereich der Business-to-Business-Kommunikation für IT- und High-Tech-Unternehmen – andererseits recherchieren und analysieren wir Informationen, die wir aus der Ist-Anlayse des Klienten sowie aus Markt- und Konkurrenzbeobachtung gewinnen. In selteneren Fällen, wenn es um eine grundlegende (Um-)Positionierung eines Unternehmens geht, sind darüber hinaus auch Interviews mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern unserer Klienten notwendig.
Auf Basis dieser Analyse formulieren wir das strategische Vorgehen. Ein ganz wesentlicher Aspekt jeder PR-Strategie ist es, dass sie realistisch bleibt. Eine PR-Strategie, die nicht innerhalb eines gegebenen Zeitfensters oder Budgetrahmens umsetzbar ist, ist letztlich bloße Fiktion und zerschellt an der Realität.
Aus der PR-Strategie heraus formulieren wir ein PR-Konzept, das definierte kurz-, mittel- und langfristige PR-Ziele, PR-Zielgruppen, PR-Maßnahmen, Themenplanungen, A-B-C-Listen, Zeit- und Kostenplanungen enthält.
In regelmäßigen Abständen – und im volatilen IT- und High-Tech-Umfeld am besten etwas häufiger – muss abgeglichen werden, ob Kommunikationsstrategie und Unternehmensstrategie noch vollständig deckungsgleich sind.
PR-Konkurrenzanalyse identifiziert Handlungsbedarf
Sandy Wilzek, Senior PR-Consultant und Niederlassungsleiterin der Möller Horcher PR in Freiberg, beschreibt den Rahmen für eine PR-Konkurrenzanalyse: „Eine neutrale Konkurrenzanalyse hilft dabei, den PR-Handlungsbedarf zu identifizieren. Das Ziel einer solchen Analyse ist es, PR-Maßnahmen, Issue-Management und Sichtbarkeit von konkurrierenden Unternehmen zu erfassen, zu analysieren, zu vergleichen und daraus einen spezifischen Handlungs- oder Optimierungsbedarf für die eigene PR-Arbeit abzuleiten. Besonders wertvoll wird die Konkurrenzanalyse dadurch, dass sie ausschließlich die externe Sicht auf ein Unternehmen untersucht – und damit exakt die Perspektive der Zielgruppe einnimmt. Durch die Analyse erkennen Klienten, wie sie im Vergleich zu ihren Wettbewerbern in den Medien vertreten sind und wie sie im Blick der öffentlichen Meinung abschneiden.
Bei der umfassenden PR-Konkurrenzanalyse beziehen wir Print-, Online- und Blog-Veröffentlichungen sowie Informationen von den Webseiten der Marktbegleiter in die Auswertung mit ein. Die Daten werden dann nach spezifischen Kriterien aufbereitet, verglichen und ausgewertet. Bei der kleinen PR-Konkurrenzanalyse, die wir häufig für PR-Workshops bei der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung verwenden, bewerten wir nur Websites und Online-Veröffentlichungen.“
Die Innen- und die Außenperspektive
„Sehr wichtig ist es, beim Vergleich zwischen dem Unternehmen und seinen Wettbewerbern die genau gleichen Kriterien heranzuziehen, um eine wirkliche Vergleichbarkeit zu gewährleisten. Dies ist weniger trivial, als es klingen mag. Denn natürlich wissen die Unternehmen und auch ihre Dienstleister aus der Innenperspektive heraus mehr über die eigene PR-Arbeit, sodass eine Neigung besteht, die intendierten Zwecke durchgeführter oder geplanter Aktivitäten und die Absichten einer strategischen Ausrichtung mit der tatsächlichen Außenwirkung und Sichtbarkeit zu vermengen. Das Wissen um die eigenen Intentionen kann die Interpretation einfärben und einer neutralen Analyse der tatsächlichen Öffentlichkeitswirkung im Wege stehen. Neutralität ist bei der Konkurrenzanalyse darum das oberste Gebot, will man Ergebnisse erhalten, die so belastbar sind, dass sich aus ihnen effektive Handlungsempfehlungen generieren lassen.“
Holger Stelz, Leiter Marketing & Geschäftsentwicklung der Uniserv GmbH
Anfang 2011– am Beginn unserer Zusammenarbeit – hat Möller Horcher PR gemeinsam mit uns einen PR-Workshop veranstaltet, um eine bereits angedachte PR-Strategie auszugestalten.
Gemeinsam analysierten wir die bisherigen Aktivitäten und die mediale Position von Uniserv und beschlossen darauf aufbauend einen Katalog an differenzierten PR-Maßnahmen.
Mitte 2011 haben wir die PR-Strategie auf den Prüfstand gestellt und sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden: Die Sichtbarkeit von Uniserv in den Medien ist deutlich gestiegen.
Dr. Michael Bark, Geschäftsführer der evodion Information Technologies GmbH zum Thema Strategieberatung
„Wie man von anderen wahrgenommen wird, deckt sich nicht immer mit der Selbstwahrnehmung. Das gilt für Einzelpersonen wie für Unternehmen. Um die eigene Position im Markt bestimmen und sie gegebenenfalls auch korrigieren zu können, muss man allerdings beide Perspektiven kennen. Möller Horcher PR führt daher regelmäßig eine Befragung unter unseren Kunden durch. So erfahren wir etwas über die Qualität unserer Services, entdecken vielleicht an manchen Stellen Handlungsbedarf, können frühzeitig auf Fehlentwicklungen reagieren, sehen aber auch, was wir sehr gut gemacht haben. Zudem können wir aus der Evaluation auch Maximen für unsere PR-Arbeit ableiten, denn unsere Kunden sind ja auch unsere Zielgruppe. Die Kundenzufriedenheitsbefragungen sind daher ein fester Bestandteil unserer Kommunikationsstrategie.“
Gisela Krüsch, Marketing Manager der ReadSoft GmbH, Neu-Isenburg:
„Um mit frischem PR-Wind ins Jahr 2011 zu starten, hatten wir 2010 mit der Suche nach einer geeigneten Agentur begonnen. Neben der klassischen PR-Arbeit wünschten wir uns von der Agentur Kompetenz im Bereich Social Media und eine nachweisbare Expertise im SAP-Umfeld. In die engere Auswahl kamen nach der ersten Präsentation schließlich nur zwei Agenturen, eine davon Möller Horcher. Wir baten beide Agenturen für die Entscheidungsfindung einen Workshop vorzubereiten.“
„Möller Horcher hat für uns zum PR-Workshop eine detaillierte PR-Konkurrenzanalyse unter vier Wettbewerbern durchgeführt und ergänzend Stimmen von Analysten und Key Influencern aus den für uns relevanten Social Media-Kanälen eingefangen. Die daraus abgeleitete Situationsbeschreibung hat uns geholfen, unsere PR- und Social Media-Strategie weiter zu verfeinern. Die professionelle Vorgehensweise und das fachliche Know-How des Möller Horcher Teams haben uns überzeugt.“
Sie möchten
Ihr Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen neu am Markt ausrichten? Sie suchen dafür die richtige Positionierung und möchten eine klar formulierte und vor allen Dingen durchführbare PR-Strategie erstellt haben?
Dann sprechen Sie uns an. Wir führen – mit überschaubarem Aufwand – notwendige Recherchen, Analysen und Auswertungen durch, die wir dann mit Ihnen gemeinsam in PR-Workshops zu einer PR-Strategie zusammenführen.
Gabriele Horcher, Geschäftsführerin der Möller Horcher Public Relations GmbH, Telefon: 069-80909652 oder per E-Mail: gabriele.horcher@moeller-horcher.de
